1

Hình nền cho điện thoại là gì là gì?

Hình nền cho điện thoại là những hình ảnh tinh xảo được thiết kế và chỉnh sửa phù hợp với các kích thước cho các màn hình điện thoại

2

Những máy điện thoại nào có thể cài được hình nền?

Hầu hết những máy điện thoại màn hình màu đều có thể tải được Hình nền nếu máy của bạn được hỗ trợ GPRS

3

Tôi muốn biết rằng mạng di động nào thì có thể tải được hình nền của 24H?

Tất cả các khách hàng sử dụng mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel ( Bao gồm cả trả trước và trả sau ) đều có thể tải được Hình nền của 24H

4

Đánh giá (vote) cho hình nền yêu thích ở đâu? Tôi phải làm thế nào?

Bạn hãy truy cập http://hinhnenhot.24h.com.vn, chọn 1 hình bất kỳ mà bạn muốn đánh giá, bình chọn ( vote ), ngay phía dưới phần nội dung hiểu thị Hình nền và “Tổng số Download”, bạn có thể đánh giá mức độ yêu thích của mình bằng cách bấm vào biểu tượng ngôi sao, bạn lưu ý rằng : số lượng sao tỷ lệ thuận với mức độ yêu thích Hình nền của bạn

5

Làm thế nào để bình luận hình nền tôi yêu thích?

Bạn hãy truy cập http://hinhnenhot.24h.com.vn, chọn 1 hình bất kỳ mà bạn muốn bình luận, khi click vào hình ảnh muốn xem, sẽ hiển thị ra 1 cửa sổ mới để bạn vừa có thể xem ảnh ở nhiều kích thước, vừa có thể đánh giá,bình chọn và viết lời bình.

Ô gửi lời bình luận nằm ngay phần dưới cùng góc bên phải, bạn có thể ghi tên hoặc nickname cùng với những lời bình luận.

6

Sau khi nhắn tin mà không nhận được hình nền  như yêu cầu? Phải làm sao đây?

Nếu bạn không nhận được hình nền đã tải sau khi nhắn tin bạn có thể xem xét các trường hợp sau:
1. Có thể bạn soạn tin sai cú pháp (bạn cần kiểm tra lại cả phần cú pháp và mã số hình nền trong nội dung tin nhắn gửi đi)

2. Bạn kiểm tra lại tin nhắn của bạn đã được được gửi đi hay chưa (nếu tin nhắn của bạn nằm trong mục Hộp thư đi (Outbox) à nghĩa là chưa gửi thành công, còn tin nhắn của bạn nằm trong trong mục Tin đã gửi (Sent items) à Nghĩa là tin nhắn của bạn đã được gửi đi thành công)
3. Nếu những thông tin trên bạn kiểm tra hoàn toàn chính xác, bạn hãy liên hệ tới số điện thoại hỗ trợ: 1900561517

7

Vào trang này tôi có thể tải những hình nền gì?
http:hinhnenhot.24h.com.vn cung cấp cho tôi những  gì?

Truy vập vào : http://hinhnenhot.24h.com.vn bạn có thể lựa chọn rất nhiều thể loại Hình nền khác nhau như : Mỹ nữ, Thể thao, Lo go các câu lạc bộ, ô tô – xe máy, Hình nền hài hước, ấn tượng hoạc các chữ cái sánh đôi …….

8

Muốn tải hình nền từ 24h phải làm thế nào?

Muốn tải Hình nền về máy của bạn, bạn hãy truy cập http://hinhnenhot.24h.com.vn, lựa chọn Hình nền yêu thích và vui lòng soạn tin : AGH mã số Hình nền rồi gửi đến 8510

9

Làm thể nào để biết mã số của hình nền?

Để biết được mã số cho Hình nền bạn yêu thích, bạn hãy truy cập http://hinhnenhot.24h.com.vn, lựa chọn các chủ đề mà bạn yêu thích trên thanh Menu bên trái, ngay phải dưới mỗi Hình nền sẽ là mã số tương ứng để tải mỗi hình đó. Hoặc bạn cũng có thể tìm trực tiếp Hình  nền bạn yêu thích  trên ô tìm kiếm ngay phía dưới hàng Menu ngang ( Phía trên banner bên phải )

10

Tại sao tôi gửi tin nhắn để tải hình nền theo đúng hướng dẫn; nhưng khi tải về máy và mở ra thì chỉ thấy các ký tự loằng ngoằng hoặc dấu hỏi chấm?

Nếu tin nhắn bạn nhận về chỉ là các ký tự loằng ngoằng bạn có thể xem xét các trường hợp sau:
1. Cú pháp tin nhắn bạn soạn đã thật sự chính xác (đảm bảo cú pháp chuẩn thì hệ thống mới gửi đúng hình nền theo yêu cầu tới máy bạn được. Bạn có thể xem lại cú pháp tại đây.) Có thể bạn soạn tin sai cú pháp (bạn cần kiểm tra lại cả phần cú pháp và mã số hình nền trong nội dung tin nhắn gửi đi)
2. Nếu đã soạn đúng cú pháp mà hệ thống lại trả về tin lỗi, vui lòng liên hệ tổng đài  chăm sóc khách hàng 1900561517 để được hỗ trợ

11

Chi phí cho một tin nhắn tải hình nền là bao nhiêu?

Giá cho mỗi Hình nền trên đầu số 8510 sẽ là 5000đ,

Giá cho 1 album Hình nền trên đầu số 8710 ( gồm 10 hình ) sẽ là 15000 đ

12

Nếu như tôi gửi tặng hình nền cho bạn tôi, thì tôi hay bạn tôi là người bị trừ tiền?

Nếu gửi Hình nền tặng cho bạn bè thì người tặng sẽ bị trừ tiền

13

khi có vấn đề trong quá trình sử dụng, tôi cần liên hệ với ai?

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu có bất kỳ thắc mắc gì, bạn vui lòng gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900561517

14

Tôi đang tải hình nền về máy thì điện thoại của tôi bị hết pin vậy tôi làm thế nào để tôi có thể tải lại hình nền đó? Tôi có phải gửi lại tin nhắn một lần nữa không?

Bạn  không cần phải gửi tin một lần nữa. Sau khi sạc pin bạn chỉ cần truy cập vào Hộp tin dịch vụ trong mục Web trên máy điện thoại của bạn và chọn lại tin nhắn dịch vụ chúng tôi đã gửi đến để tải lại hình nền bạn yêu thích (Lưu ý: đường link để tải hình nền trong tin nhắn dịch vụ chúng tôi gửi đến chỉ có hiệu lực trong 24 tiếng)